DAZN è la compagnia di diretta e streaming on demand che ha conquistato il mercato dell’intrattenimento sportivo in tutto il mondo. In Italia sempre più persone utilizzano questa piattaforma per avere accesso agli eventi calcistici e di ogni altro tipo in esclusiva.
Per avere sempre un servizio ottimale, per risolvere questioni relative agli abbonamenti o per semplici informazioni di tipo amministrativo o relative all’attivazione di un nuovo abbonamento è sempre utile conoscere quali sono i canali di contatto di questa piattaforma estera.
In questo articolo vengo racchiuse tutte le informazioni di contatto di DAZN in maniera che un cliente possa avere a portata di mano tutto ciò che gli serve per contattare il servizio clienti del broadcaster.
Numero verde DAZN
Sebbene il numero di telefono sia una delle opzioni più apprezzate per contattare il servizio clienti di un’azienda la compagnia di streaming sportivo DAZN al momento non possiede un numero verde dedicato all’assistenza.
Tuttavia non poter parlare con un operatore DAZN a voce non comporta assolutamente un reale problemi poiché sarà sempre possibile ricevere risposte, porre domande o avere un riscontro diretto per i disservizi occorsi. Infatti per contattare l’assistenza clienti si potranno utilizzare altri canali di contatto
E-mail DAZN
L’indirizzo email di supporto di DAZN è help[at]dazn.com. DAZN fornisce ai propri clienti un sistema di risposta quanto mai tempestivo capace di fornire risposte alle domande più comuni e alle problematiche di visione. Infatti solitamente l’assistenza via mail di DAZN riesce a rispondere entro 24 ore, tuttavia in periodi di richieste si supporto elevate può capitare che le attese si possano prolungare in maniera indefinita. In tal caso sarebbe meglio agire attraverso altri canali di contatto.
Un messaggio di posta elettronica permette di racchiudere tutte le informazioni e richieste di asssistenza in un unico testo, di ponderare le parole e perfino, se necessario, di allegare documenti utili allo scopo. Inviare una e-mail è un metodo di contatto che può essere usato ovunque, in qualsiasi momento e da qualsiasi device rendendo smart la comunicazione.
- E-Mail DAZN: help[at]dazn.com
Chat DAZN
Contattare DAZN via Chat è un metodo per avere informazioni a qualsiasi ora del giorno e della notte, infatti la conversazione inizia con Zed, l’operatore virtuale che tramite una procedura guidata fornirà risposte ai problemi tecnici e alle richieste di informazione più comuni.
Per gli utenti che abbiano bisogno di chattare con un operatore umano è possibile chiedere di parlare con un addetto del servizio clienti, inviando in chat un messaggio del tipo ‘parlare con operatore’; qualora ci fosse personale disponibile la chat sarà subito reindirizzata.
La chat è un servizio davvero interessante e un modo di contatto che sempre più aziende stanno utilizzando per permettere una comunicazione semplificata al massimo.
- Chat DAZN: link
Contatto online DAZN
E’ possibile anche inviare un messaggio di testo all’indirizzo email di DAZN tramite il sito. Infatti una volta avviata la chat e richiesto di parlare con un umano, qualora non ci fosse personale DAZN disponibile a rispondere via chat non ci si deve porre il problema poiché contestualmente, nella chat l’operatore virtuale Zed mostrerà la possibilità di inviare un messaggio online.
In questo caso per il clienti sarà davvero semplice scrivere ad un operatore DAZN, infatti basterà lasciare un proprio indirizzo e-mail ed un messaggio di richiesta di assistenza e sarà cura del servizio clienti rispondere alla richiesta quanto prima.
DAZN su Twitter
Per ricevere assistenza o informazioni sul servizio DAZN è possibile contattare il servizio clienti tramite il profilo Twitter. Si potrà richiedere supporto via DM in maniera privata, oppure pubblicare un tweet taggando il profilo ufficiale @DAZN_HELP_ITA. In entrambi i casi un operatore dell’assistenza provvederà a rispondere quanto prima alle esigenze di contatto dei clienti DAZN.
Per i clienti che vogliono interagire con il customer care, Twitter è un social molto utile e pratico. Essendo i social una parte integrante della vita quotidiana di ognuno può essere utile contattare DAZN direttamente su Twitter.
- Profilo Twitter DAZN Help ITA: link
DAZN su Instagram
Il supporto clienti di DAZN è attivo anche su Instagram. Infatti contattando il profilo dazn_it sarà possibile inviare una richiesta di supporto via messaggio privato. Un operatore incaricato risponderà sempre privatamento, evadendo la richiesta di supporto.
Considerando che Instagram è uno dei social network con più attività degli utenti, avere la possibilità di ricevere supporto DAZN direttamente su questo social è molto utile sia per chi è già cliente che per chi vuole ricevere informazioni sul servizio ed abbonarsi a DAZN.
Nota: DAZN non fornisce assistenza clienti su Facebook.
- Profilo Instagram di DAZN Italia: link